أكدت السفارة البريطانية بالرياض أن البت في طلبات التأشيرات يتم وفق معايير الخدمة المعلنة، موضحة في بيان لها أن ذلك يستغرق 15 يوم عمل للتأشيرات العادية و5 أيام عمل لتأشيرات الخدمة العاجلة.. وهذا نص البيان:

"بداية ترحب السفارة البريطانية بالرياض باختيار الاتحاد السعودي لكرة القدم وناديي الهلال والأهلي بإقامة مباراة السوبر في لندن، حيث يعكس هذا الاختيار مكانة لندن ليس فقط كوجهة سياحية مفضلة لدى المواطنين السعوديين ولكن أيضا كمكان مفضل لإقامة المناسبات الرياضية الهامة، متمثلة في نهائي كأس السوبر، كما يعكس هذا الاختيار أن العلاقات بين البلدين تتعدى العلاقات التجارية والاقتصادية التقليدية، إلى العلاقات الثقافية والرياضية، حيث سبق ولعب أشهر اللاعبين السعوديين في الدوري الإنجليزي في وقت سابق. 

أما بخصوص التأشيرات وما يصدر في الإعلام بهذا الخصوص، فإنه ليس من عادة قسم التأشيرات البريطانية أن يعلق على كل طلب من طلبات التأشيرات المقدمة إليه، لكن في الوقت نفسه يؤكد على أن جميع الطلبات المقدمة من الفرق يتم إنجازها وفقا لمعايير الخدمة المعلنة وهي 15 يوم عمل للتأشيرات العادية ولغير طلبات الإقامة و5 أيام عمل لتأشيرات الخدمة العاجلة Priority.

ويتم التدقيق في طلبات التأشيرات المقدمة لنا من قبل مسؤولي التأشيرات، وذلك وفقا لحالة كل طلب وبحسب قوانين الهجرة البريطانية.

قد لاحظنا زيادة كبيرة في الطلب على التأشيرات من قبل المواطنين السعوديين خلال هذا الصيف، ورغم ذلك ما نزال نصدر تأشيراتنا خلال الأوقات المعلنة.

وبلغ المعدل الاعتيادي للوقت المستغرق في إنجاز طلبات التأشيرات المقدمة من المواطنين السعوديين خلال الفترة من 16 مارس - 15 أبريل 4.4 يوما. وبلغ خلال فترة العيد المزدحمة جدا 10.5 يوما، وتم إنجاز 98% من الطلبات وفقا لمعايير الخدمة لدينا.

وتنص اللوائح الخاصة بالعملاء بأنه في حال وجود أي مشاكل متعلقة بطلب التأشيرة (إذا كان هناك نقص في الوثائق الهامة المطلوبة على سبيل المثال) أو كان الطلب معقدا، فسوف نوضح كتابة السبب لعدم اتخاذ القرار بصدور التأشيرة ضمن المعايير الاعتيادية.

وننصح جميع المتقدمين بطلبات التأشيرات مراعاة الوقت اللازم لإصدار التأشيرة عند التخطيط للسفر إلى المملكة المتحدة وبخاصة خلال فصل الصيف. إذا رغب مقدم الطلب في الحصول على التأشيرة بصورة عاجلة٬ فيتعين عليه أن يختار الخدمة العاجلة حيث يعطى الأولوية للطلبات العاجلة.