ما أن تطأ أقدام السائحين عتبة فندق "رافلز" في إسطنبول، وفي خطوات إضافيَّة باتجاه بهو الاستقبال، حتَّى تتصاعد رائحة إسطنبول القديمة الطيِّبة التي تعبق بالمسك، فتحيل بالذاكرة إلى ماضي هذه المدينة المجيد والفخم، فيما تُصدم العيون بالسحر الذي تراه أمامها والذي يُختصر بروعة الديكور الداخلي وأناقة المكان العصريَّة الفارهة .

يشرف فندق "رافلز" على مدينة إسطنبول القديمة، التي تعجُّ بالسكَّان والسائحين، ويقع ضمن واحة فخمة عنوانها الهدوء. ويُقدِّم الفندق مستويات جديدة من الفخامة، مصحوبة بإطلالات ساحرة على مضيق البوسفور. "رافلز"، هو الفندق الذي توصي به شركة "وورلد وايد سرفيسز" التي تسوِّق خدمات استقبال المسافرين من المطار إلى باب الفندق، ومن ثمَّ مواكبتهم من الفندق إلى مطار "أتاتورك" الدولي، والمُقدَّمة من شركة تاف حيث ينعم الضيوف بالراحة والدلال إلى حين إنتهاء الرحلة، والمغادرة .

أصبح "رافلز" إسطنبول الوجهة المُفضَّلة لنخبة النزلاء، وعلى رأسهم السعوديون الذين يجدون فيه راحتهم التامَّة. وسرعان ما أصبح هذا الفندق المُصنَّف في فئة النجوم الخمس، والذي يترأس لائحة الفنادق في مدينة إسطنبول، الواحة الغنَّاء الساكنة لكثيري الأسفار، حيث يُقدِّم لهم أجواءً مُريحةً، وسط ديكور داخلي تتخلَّله القطع الفنيَّة المعاصرة، التي تتناغم مع أسلوب العمارة المعاصر. ومن الممكن للنزلاء التسوُّق في مركز "زورلو" الفخم والمتاخم للفندق، والذي يحضن عددًا كبيرًا من "بوتيكات" الموضة والمجوهرات والعلامات التجاريَّة العالميَّة والمطاعم الأنيقة، فضلًا عن مركز الفنون المسرحيَّة، مُجسِّدًا بذا مفهوم الترفيه الراقي ذا المستويات العالمية .

تدليل النزلاء، عادة اعتاد "رافلرز" إسطنبول اتباعها؛ فهذا الفندق لا ينفكُّ عن مفاجأة ضيوفه بمفاجآت مبتكرة وغير متوقعة، وقد كانت مفاجأتنا أنَّنا وجدنا في اليوم الثاني من إقامتنا مجموعةً من صورنا الشخصيَّة، التي سبق لنا نشرها على "فيسبوك"، تتدلَّى من بالونات حمر في سقف صالون الجناح، في مشهد أسرَّ القلب. وما تقدَّم ليس عجبًا، فقد سبق للفندق أن أعدَّ مفاجأة خاصَّة بالنجمة "ليدي غاغا"، أثناء إقامتها في الفندق التي أتت برفقة كلبها المفضل، فكانت المفاجأة مجموعة من الخدمات والتقديمات لتدليل الكلب. وقد أُعجبت غاغا بالفكرة كثيرًا، نظرًا إلى تعلُّقها الشديد بصديقها الوفي، فالضيوف سيعيشون تجربة الفخامة الوجدانية، إلى جانب استمتاعهم بحيوية مدينة إسطنبول ونشاطاتها الفريدة .