حققت الخدمة العربية في بي بي سي أداءً جيدًا في العام الماضي، إذ ارتفع عدد مستمعيها ومشاهديها ومتصفحي موقعها بنسبة 28%  ليبلغ 32.5 مليونا. فقد ارتفع عدد مشاهدي تلفزيون بي بي سي العربي الى 28 مليون، اي بزيادة تبلغ 35 بالمئة، مما يشير الى ان جمهور بي بي سي شهد زيادة كبيرة اثناء فترة ثورات الربيع العربي كما تواصلت هذه الزيادة في الفترة التالية. كما ارتفعت نسبة مشاهدة تلفزيون بي بي سي فارسي في إيران بنسبة تسعين في المئة حيث بلغ عدد المشاهدين 11.4 مليون مشاهد وهو ما يساوي ضعف عدد المشاهدين في السنة الماضية، حسب دراسة حديثة. وتشهد نسبة مشاهدة بي بي سي فارسي في إيران نموا مطردا رغم الرقابة التي تمارسها السلطات الإيرانية، حيث تضاعفت نسبة مشاهديه السنة الماضية من 3.1 مليون إلى 6 ملايين مشاهد. وأشارت الدراسة أيضا إلى ارتفاع نسبة متابعة بي بي سي عربي على الراديو والتلفزيون والانترنت بـ28 في المئة عن السنة الماضية حيث يتابعها أسبوعيا 32.5 مليون شخص. وقال مدير الخدمة العالمية لبي بي سي بيتر هوروكس إن ''الارتفاع الكبير في عدد متابعي بي بي سي فارسي هو تكريم لمهنية وشجاعة الصحفيين وأسرهم الذين تحدوا تحرش السلطات الإيرانية بهم. إنه لمن الواضح أن كل المحاولات للنيل من صحافتنا قد فشلت وأن المزيد من الإيرانيين العاديين يتجهون نحو بي بي سي للحصول على الأخبار المستقلة التي يثقون بها.'' وتوضح آخر البيانات أن جمهور راديو وتلفزيون بي بي سي فارسي في إيران قد قفز من 6.7 مليون متابع سنة 2012 إلى 11.8 مليون متابع في الاسبوع هذا العام خاصة التلفزيون الذي بلغ عدد مشاهديه 11.4 مليون مشاهد في الأسبوع. ويشاهد 19 في المئة من عموم الإيرانيين قناة بي بي سي فارسي بينما يشاهدها 45 في المئة من الايرانيين المشتركين في الخدمة عبر الأقمار الاصطناعية. ورغم الرقابة الشديدة التي تمارسها السلطات الإيرانية على الانترنت إلا أن استخدام موقع بي بي سي فارسي ارتفع بـ55 ألف مستخدم جديد في الاسبوع مقارنة بالسنة الماضية التي لم يكن يتجاوز عدد المستعملين فيها 38 ألف متصفح في الاسبوع وهو ما يمثل ارتفاعا بنسبة 46 في المئة. وتبلغ نسبة النمو العامة 36 في المائة حيث قفز عدد المستخدمين من 830 الف مستخدم السنة الماضية إلى 1.1 مليون مستخدم هذا العام. وقدرت الدراسة مجمل عدد مستخدمي وسائط بي بي سي في إيران بـ12.5 مليون مستخدم أسبوعيا باللغات الفارسية والإنجليزية والعربية. وعرفت نسبة متابعة وسائط بي بي سي عربي نموا بنسبة 28 في المئة، حيث انتقل عدد المتابعين في الأسبوع من 25.3 مليون السنة الماضية إلى 32.5 مليون متابع في الاسبوع. ويشاهد بي بي سي عربي اليوم 28 مليون مشاهد. وقال هوروكس إن ''نسبة المشاهدة لبي بي سي عربي ارتفعت في مصر وليبيا وهو ما يبين مدى أهمية الخدمة الإخبارية التي تتمتع بالمصداقية والثقة بحيث يمكن الاعتماد عليها.''