فعلت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خاصية مجانية تتيح لمستخدمي الاتصالات المتنقلة بطريقة آلية معرفة عدد الشرائح المسجلة بأسمائهم من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المخصص لكل شركة, مبينة أن الخدمة تأتي حرصًا على حماية حقوق مستخدمي الاتصالات المتنقلة ومنع إساءة استخدام أسمائهم من قبل آخرين.
وأوضحت الهيئة في بيان صحافي لها الثلاثاء أن هذه الخاصية المجانية التي تم تفعيلها تمكن المشتركين في شركات الاتصالات من معرفة الشرائح المسجلة بأسمائهم، حيث بإمكان المشتركين في شركة الاتصالات السعودية إرسال رسالة إلى الرقم (900) تحوي الرقم (9988)، ومشتركي شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" إرسال رسالة فارغة إلى الرقم (616166)، ومشتركي شركة الاتصالات المتنقلة السعودية "زين" إرسال رسالة فارغة إلى الرقم (700123).

وأهابت الهيئة بمستخدمي الاتصالات المتنقلة بأنه في حال اكتشف المشترك وجود أرقام مسجلة باسمه بطريقة غير نظامية؛ فعليه إبلاغ الهيئة مباشرة من خلال نظام الشكاوى على موقع الهيئة الالكتروني www.citc.gov.sa , أو من خلال تطبيق الهيئة على الأجهزة الذكية، أو من خلال الاتصال على هاتف الشكاوى بالهيئة رقم 00114618200 أو من خلال مركز الاتصال الوطني -آمر -على الرقم 199099 وإدخال رقم الهيئة 100.
وأكدت الهيئة في هذا الصدد أن هذه الخطوة تأتي امتدادًا للحملات التوعوية التي تطلقها بشأن تحديث بيانات المشتركين وحمايتهم