بعد حملة قامت بها سامسونغ لاسترجاع ملاين أجهزة "نوت-7" من الأسواق، أعلنت الشركة أن أجهزتها من نوع "إس-7" آمنة تماما وليس هناك من داع للقلق من حصول مشاكل فيها.

وأكد خبراء الشركة "أنهم على ثقة تامة من جودة وسلامة هواتف مجموعة إس-7، فإلى الآن ورغم بعض الإشاعات لم تكن هناك أية حالة مؤكدة على حصول مشاكل في أي من أجهزة إس-7 التي بيعت في الأسواق الأمريكية والتي بلغ عددها 10 ملاين جهاز تقريبا".

وأضاف الخبراء "لقد عاينا وأكدنا بعض الحالات التي أدت إلى اضرار خارجية في بعض هواتف إس-7 لكننا لم نتأكد بعد من أسباب تلك الحوادث".

والجدير بالذكر أن شركة سامسونغ كانت أعلنت في أوائل أكتوبر/تشرين الأول عن حملة لسحب جميع هواتف "غالاكسي نوت-7" المباعة في الأسواق وذلك بعد العديد من حالات انفجار بطاريات الهواتف من هذا النوع بأيدي مستخدميها.

وبحسب الخبراء أدت تلك المشاكل إلى التأثير بشكل كبير على سمعة الشركة في الأسواق، حيث ستضطر الأخيرة لإنفاق ملايين الدولارات على حملات الدعاية لتحسين سمعتها بين المستهلكين مجددا، فضلا عن الأموال الهائلة التي خسرتها جراء سحب ملايين الهواتف حينذاك.