كشف تقرير شركة «سيسكو» الأميركية المتخصصة في حلول وأجهزة الشبكات Connected World Technology Report CCWTR  لعام 2012، عن أن الهواتف الذكية باتت تنافس حالياً الكمبيوترات المحمولة لتكون الأجهزة الأكثر رغبة لدى المستخدمين ذوي الأعمار 18-30 عاماً، إذ تعتبر أكثر الأجهزة اندماجاً وتعددية في الوظائف. وفضّل ثلث المشاركين في الاستطلاع الهاتف الذكي، بينما فضّل أكثر من الثلث بقليل الكمبيوترات المحمولة، وذلك إذا تعين عليهم اختيار جهاز واحد، وتفوقت الهواتف الذكية على الكمبيوترات المكتبية بكونها الأجهزة المفضلة لمكان العمل من وجهة نظر عالمية، وتم اعتبار الهواتف الذكية بأنها أصبحت شعبية مثل الكمبيوترات الشخصية مرتين وبأنها بمستوى شعبية الأجهزة اللوحية ثلاث مرات. وتستند هذه النتائج إلى استطلاع أُجري بتكليف من «سيسكو» على 1800 من طلاب الجامعات والمحترفين المتخصصين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و30 عاماً. ويتعرض التقرير لكيفية استخدام هذا الجيل الإنترنت والأجهزة المحمولة للاتصال مع العالم من حولهم، ويكشف عن سلوكياتهم ومواقفهم ومشاكلهم ومخاوفهم المتعلقة بإنشاء المحتوى والوصول إلى الكميات الكبيرة من البيانات الناتجة يومياً عن الهواتف الذكية وأجهزة الاستشعار وكاميرات الفيديو والشاشات وغيرها من الأجهزة المتصلة شبكياً وإدارتها والحفاظ على خصوصيتها. كما كشفت أبرز النتائج الواردة في «تقرير سيسكو لتكنولوجيا العالم المتصل شبكياً 2012» عن أن 60% من المستخدمين الشباب ذوي الأعمار من 18-30 عامًا يجدون أنفسهم لا شعوريًا يتفقدون هواتفهم الذكية بحثًا عن رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تحديثات وسائل الإعلام الاجتماعي. وأظهر التقرير أن النساء أكثر اندفاعًا للاتصال الشبكي، فنسبة 85% من النساء مقابل 63% من الرجال يجدون أنفسهم لا إراديًا يتفقدون هواتفهم الذكية بحثًا عن الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو تحديثات وسائل الإعلام الاجتماعي.