أكد مدير إدارة المرشدات بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ عادل الحمدان بأنه تم إعداد خطة العمرة لهذا العام 1436 لخدمة قاصدي المسجد الحرام ولتوعية وتوجيه الزائرات بالآداب التي ينبغي التحلي بها وبالقيم النبيلة وبعض الأمور الشرعية عن طريق 370 مرشدة رسمية و موسمية.

وأوضح بأن المرشدات يوجهن في أقسام عدة ويشرفن على حلقات القرآن الكريم وتصحيح التلاوة للزائرات وتوزيع الكتيبات والمطويات الإرشادية والهدايا، وتقديم النصح والإرشاد والأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، إضافة إلى الترحيب بقاصدات بيت الله الحرام باستقبالهن بتحية الإسلام والعبارات الترحيبية وببشاشة ورحابة صدر. وتتضمن المهام في الأقسام الإشراف على نظافة مصليات النساء والحرص على سهولة وصول الزائرات للمصاحف ومتابعة كنس السجاد لتهيئة وتنظيف المكان لعبادة الزائرات بيسر وطمأنينة، والإشراف على غسل المجمعات لتعقيم المكان وتنظيفه والإشراف والمتابعة على تواجد العاملات، ومتابعة أعمال الصيانة في المصليات، والإشراف على ترامس زمزم.