أبوظبي ـ وام
أرسلت الاتحاد للطيران الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة خطابا إلى سكاي تراكس تبلغها رسميا بموجبه أن الشركة قررت الانسحاب من جوائز سكاي تراكس بما في ذلك جوائز سكاي تراكس العالمية لشركات الطيران وتدقيق سكاي تراكس.
وقال بيان للاتحاد تلقت/ وام/نسخة منه ان هذا القرار جاء في أعقاب قيام الاتحاد للطيران بمراجعة المعايير والمقاييس الخاصة بآلية سكاي تراكس لتقييم شركات الطيران.
وتواظب الاتحاد للطيران إدراكا لأهمية قياس رضا العملاء والاستفادة من ملاحظاتهم وتعليقاتهم على المشاركة في أبحاث ودراسات شهرية حول قطاع الطيران إلى جانب حرصها على إجراء استطلاعات شهرية شاملة تهدف إلى متابعة رضا العملاء مع توظيف النتائج المستنبطة بغرض تعزيز مستوى منتجاتها وخدماتها.