غادر آلاف المسافرين مطار هيثرو القريب من العاصمة البريطانية لندن على متن طائرات، من دون أمتعتهم، بسبب خطأ في التعامل مع حقائبهم. وقالت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) الاثنين، إن 3000 حقيبة ظلت على أرض المطار ولم يتم نقلها إلى الطائرات في رحلة يوم الأحد، بسبب وجود مشكلة في نظام الفرز الآلي للحقائب في الجناح الشمالي. وأضافت أن سلطات مطار غاتويك أكدت أن عمالاً إضافيين قاموا بفرز الحقائب يدوياً بسبب المشكلة ووضع حقائب المسافرين التي لم يتم تحميلها على متن طائراتهم في رحلات أخرى، ونصحت المسافرين المتضررين الاتصال بشركات الطيران التي استخدموها عند وصولهم. ونسبت (بي بي سي) إلى بيان أصدرته سلطات مطار غاتويك، قوله إن "مشكلة فنية وقعت في واحد من أنظمة فرز أمتعة المسافرين في الجناح الشمالي بالمطار، وتم على أثرها تخصيص عمال اضافيين لفرز الحقائب يدوياً وتحميل الغالبية العظمى منها في الطائرات". وأضاف البيان "نعمل بشكل وثيق مع شركات الطيران للتأكد من تحميل أي حقائب مفقودة على متن الرحلات التالية المتاحة حتى يمكن لم شمل الركاب مع أمتعتهم". وتقول سلطات مطار غاتويك إنها تتعامل مع ما يترواح بين 40 و50 ألف حقيبة كل يوم أحد خلال فصل الصيف.