اعلنت الخطوط السعودية انها تعتزم تطبيق نظام جديد للحجز "علم" خلال الثلاثة أشهر القادمة، والذي سيمكن الطلبة والعسكريين وذوي الاحتياجات الخاصة من اصدار تذاكرهم دون الذهاب الى مكاتب الحجز والمبيعات، ومن خلال معلومات رقم الهوية الوطنية. هذا ما كشف عنه نائب مساعد المدير العام للمبيعات المباشرة المكلف في الشركة محمد بن غنام الكعيد، مشيرا إلى أن هذا النظام سيحد من التلاعب بالتخفيضات.وقال أن أي تلاعب مستقبلا في الحجز او في تخفيض الاسعار سيعتبر تزويرا وتحايلا على القانون ويحول صاحبه الى الجهات الامنية . وطمأن الكعيد حسبما أوردت صحيفة "الرياض" زبائن الشركة على حجوزاتهم مشيرا أن الخطوط السعودية تطبق نظاما محاسبيا دقيقا ولا يوجد مجال للتلاعب وخاصة في مجال الحجز ووسيلة الدفع .