حثت الخطوط الجوية العربية السعودية جميع المسافرين الذين ألغيت رحلاتهم من وإلى مطارات المنطقة الجنوبية يوم الخميس 6/6/1436ه الموافق 26/3/2015م الاستفادة من خدماتها الإلكترونية لإعادة الحجز على إحدى الرحلات المجدولة المعتادة بعد أن استؤنفت بالكامل، أو استرجاع قيمة التذاكر.

وأوضح عبدالرحمن الفهد مساعد المدير العام للعلاقات العامة المتحدث الرسمي للخطوط السعودية أنه تم فتح جميع التذاكر المتأثرة بالإيقاف المؤقت للرحلات ويمكن لجميع حاملي التذاكر إعادة الحجز أو طلب إعادة قيمة التذاكر.

وقال الفهد نشكر المسافرين لتفهمهم دواعي وظروف إلغاء جميع الرحلات من وإلى مطارات المنطقة الجنوبية يوم الخميس الماضي وعدد من الرحلات ليوم الجمعة، وفور استئناف الرحلات قام قطاع الشؤون التجارية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي بفتح جميع التذاكر ليتمكن حاملوها من إعادة تخطيط حجوزاتهم وفق جدول الرحلات المنتظم كالمعتاد أو استرداد قيمتها بالكامل حيث لن يترتب على التعديل أو الإلغاء أي رسوم ويمكنهم التفضل مشكورين بزيارة موقع "السعودية" الإلكتروني والاستفادة من الخدمات المتاحة للجميع بيسر وسهولة لتنفيذ الخيار المناسب.

وأكد الفهد انه أيضاً يمكن للمسافرين الذي ألغيت رحلاتهم بسبب ذلك الإجراء المؤقت الاتصال بمركز الحجز الموحد على الرقم (920022222) والتحدث مباشرة مع موظفي "السعودية" لطلب تنفيذ الإجراء اللازم بتسجيل حجز جديد وسوف يحصلون على الخدمات بيسر وسهولة.