أبو ظبي - سعيد المهيري
كشفت دراسة مسحية أجرتها شركة نيلسين المتخصصة في إجراء المسوحات أنَّ معدل رضى الشركات المساهمة العامة وشركات والوساطة ارتفع إلى 97.2% عن الخدمات التي تقدمها هيئة الأوراق المالية والسلع عبر موقعها الإلكتروني في نهاية العام 2013، مقارنة مع نسبة رضى وصلت إلى 87.2% خلال العام 2012
وبيّنت الدراسة أنَّ المسح شمل أكثر من 20 خدمة تقدمها الهيئة للشركات المساهمة العامة وشركات والوساطة في السلع والأوراق المالية ومنها الخدمات الخاصة بتأسيس الشركات المساهمة وتجديد عقدها وطلب عقد الجمعيات العمومية العادية وغير العادية وطلب شهادة لمن يهمه الأمر وقيد الشركات وتحول الشركة والتوعية وغيرها من الخدمات الكثيرة التي تقدم إلكترونياً مباشرة عبر موقع الهيئة من دون الحاجة إلى الأسلوب التقليدي السابق من خلال الحضور شخصيًا وإتمام الإجراءات المتعلقة بهذه الخدمات.
تفاصيل المسح
وأكدت أنَّ 71% من الشركات المساهمة العامة العاملة في الأسواق المالية أنها على علم بوجود خدمة الحصول على موافقة لعقد الجمعية العمومية العادية من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة في نهاية العام 2013 وذلك مقارنة مع 45% في العام 2012، ما يعكس مدى ارتفاع نسبة الوعي لدى الشركات بهذه الخدمة،
وأضافت الدراسة أن متوسط معدل نسبة الرضى عن هذه الخدمة ارتفع من 87% إلى 96% خلال فترة المقارنة ذاتها، وعبرت الغالبية العظمى من الشركات عن رضاها من السهولة الكبيرة في استخدامها ووضوح الإجراءات وتوفر النماذج المطلوبة والسرعة في إنجاز الإجراءات بشكل عام.
أما فيما يخص خدمة الحصول على موافقة لعقد الجمعية العمومية غير العادية عبر الموقع الإلكتروني فقد بلغ متوسط معدل الرضى لدى الشركات التي شملتها عينة المسح 98% في نهاية العام 2013 مقارنة مع 86% في العام 2012 وذلك نتيجة ارتفاع نسبة العلم بوجود الخدمة إلى 71%، وبلغ متوسط معدل الرضى عن خدمة تجديد ترخيص الشركات 97% ارتفاعاً من 94%. وقامت 33% من الشركات فعلا باستخدام الموقع الإلكتروني للهيئة للاستفادة من هذه الخدمة في العام 2013.
تسجيل
وأفادت أن نسبة العلم بوجود خدمة تجديد التسجيل للشركات المساهمة العامة عبر الموقع الإلكتروني لهيئة الأوراق المالية والسلع ارتفعت وفقاً للمسح من 55% إلى 82% واستفادت 21% من الشركات التي شملها المسح من الخدمة فعلًا وتبعًا لذلك ارتفعت نسبة الرضى عن هذه الخدمة من 71% إلى 83% في نهاية العام الماضي.
وأوضحت على صعيد خدمة إعداد شهادات لمن يهمه الأمر فقد أظهر المسح ارتفاع نسبة العلم بتوفرها عبر الموقع الإلكتروني من 20% إلى 53%، وبلغت نسبة الشركات التي استفادت منها 33% ممن شملتها العينة وبلغت نسبة الرضى عنها 100% في العام 2013 مقارنة مع 33% في العام 2012.
وبيّنت أنَّ خدمة قيد الشركات المساهمة العامة وتجديد القيد وتعديل الأنظمة الأساسية حظيت على نسبة الرضى نفسها، ما يعكس مدى التطور الذي شهدته الخدمات المقدمة من قبل الهيئة من خلال موقعها الإلكتروني.