أصدرت وزارة الصحة والسكان وإصلاح المستشفيات تعليمة لمستخدمي الصحة بالمؤسسات الصحية العمومية لتنفيذ الالتزامات الخاصة بتقديم الرعاية الصحية الجيدة للمواطنين والتكفل بهم على أحسن وجه، خاصة ما تعلق باحترام القانون الداخلي للمؤسسة الصحية مع التشديد على حسن الاستقبال والتوجيه الجيد للمرضى والمواطنين.

ونظرا إلى الشكاوى المتعددة من قبل المواطنين والمرضى بخصوص سوء الاستقبال والمعاملة السيئة لبعض العاملين في قطاع الصحة مع انعدام التوجيه الجيد في كثير من الأحيان ما يتسبب في مضاعفات للمرضى المتنقلين من مصلحة إلى أخرى بحثا عن الطبيب أو المصلحة التي يريدون، والمعاناة التي يتكبدها المواطن لمعرفة مكان المصلحة أو الحصول على موعد للاستشفاء أو إجراء التحاليل الطبية أو الأشعة، أبرقت وزارة الصحة بتعليمة مستعجلة لكافة مستخدمي الصحة بالمؤسسات الصحية عبر الوطن تحمل رقم 01/20 والمؤرخة في 16 جانفي 2020 لحث المعنيين بالالتزام بالتعليمات التي تصب في إطار ترقية الهيكل الصحي والتكفل الأمثل بالمرضى، وشددت في السياق على أهمية إيلاء الاستقبال والتوجيه الجيد العناية الفائقة.

وطلبت الوزارة من مستخدمي الصحة الالتزام بالحضور الفعلي واليومي لكل الأسلاك الطبية وشبه الطبية مع احترام اللباس الرسمي الكامل للعمل، وشددت على ضرورة تجنب الاستعمال المفرط للهاتف النقال ولواحقه خلال أوقات العمل، مع منع التجمعات داخل المكاتب دون مبرر، خاصة أن هذه التصرفات بإمكانها التأثير على السير الحسن للمرفق الصحي العام وتقديم الخدمات والرعاية الصحية المطلوبة للمواطنين، كما منعت ذات التعليمة التجول بلباس العمل خارج المؤسسات الصحية، وأولت الوزارة عناية كاملة لتنفيذ هذه التعليمة بشكل فوري، متوعدة المقصرين باتخاذ إجراءات ردعية صارمة ضدهم.

قد يهمك أيضا:

تحذير طبي يؤكّد أنّ الخس والجزر لهما تأثير المخدرات على الأرانب

دراسة تؤكد أن التدخين يُسبّب ضعف قدرة الدماغ على مقاومة "ألزهايمر"